Семінар-тренінг "U-LEAD з Європою"

Опубліковано: Вівторок, 09 липня 2019, 15:03

Центр надання адміністративних послуг продовжує вдосконалювати свою роботу щодо підвищення ефективності діяльності.


9-10 липня 2019 року в Первомайській міській раді проходить тренінг у рамках Програми «U-LEAD з Європою» Раунд 2 в частині модернізації Центрів надання адміністративних послуг, навчальний модуль 4 за участю тренера Юлії Савельєвої.
В Програмі навчального модуля передбачено заняття за темою: Ділова етика та взаємодія з відвідувачами ЦНАП.
В тренінгу приймають участь адміністратори Центру надання адміністративних послуг та представники суб'єктів надання адміністративних послуг.
Під час тренінгу обговорюються основні стандарти комунікації з відвідувачами ЦНАП, побудова комунікації з урахуванням ґендерних аспектів, як підґрунтя для надання якісних послуг. Опрацьовуються технології ефективної комунікації та розв’язання конфліктів. Визначаються основні компоненти реалізації ґендерної політики у роботі ЦНАП.