Сервіс урядової гарячої лінії доступний цілодобово за номером 15-47.
Дзвінки є безкоштовними зі стаціонарних та мобільних телефонів, анонімними та конфіденційними.
На «гарячій» лінії:
- надаються інформаційні, психологічні та юридичні консультації чоловікам та жінкам, які постраждали від домашнього насильства, насильства за ознакою статі, насильства стосовно дітей, або з питань загрози вчинення такого насильства,
- надається психологічна допомога потерпілим від домашнього насильства жінкам, чоловікам, дітям.
Національна гаряча лінія «15-47» запрацювала в експериментальному режимі з 11 лютого. За 9 місяців на гарячу лінію надійшло 8859 звернень щодо домашнього насильства. Зокрема, понад 5014 - від жінок, 785 - від чоловіків, а також 2441 звернення стосувались насильства над дітьми або ж проти матері на очах дитини.