Основні напрямки роботи – допомога дітям, які залишились без батьківського піклування, оформлення дозволів на виїзд дітей за кордон та інформаційна консультація щодо права перетину кордону із дітьми.
У зв’язку з війною на території громади збільшилась кількість дітей, які потребують влаштування до сімейних форм виховання. До міста евакуйовані 5 дітей, які залишилися без законних представників. На теперішній час 3 дітям надано статус дитини-сироти та влаштовано до сімейних форм виховання. Щодо 2 дітей триває процес влаштування в родину.
Службою налагоджено зв'язок з сім’ями, які прибули до громади з малолітніми сім’ями, наразі вони отримують необхідну їм допомогу.
Обстежуються умови проживання дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування та сім’ї з дітьми, які опинилися у складних життєвих обставинах, за необхідністю надається гуманітарна допомога.
З метою належного захисту та інтересів дітей на території інших держав а також повернення їх на територію України здійснюється моніторинг дітей, які виїхали за межі України