Громадянам | Звернення громадян | Робота зі зверненнями громадян | Довідка про підсумки роботи із зверненнями громадян, що надійшли до виконавчого комітету Первомайської міської ради 2018 року
Довідка про підсумки роботи із зверненнями громадян, що надійшли до виконавчого комітету Первомайської міської ради 2018 року

За 2018 рік до виконавчого комітету Первомайської міської ради надійшло 850 звернення громадян. З метою створення сприятливих умов для реалізації фізичними особами прав на  отримання адміністративних послуг, відповідно до п.6 ст.12 Закону України «Про адміністративні послуги» , повноваження щодо реєстрації та розгляду відповідних звернень громадян були передані до центру надання адміністративних послуг. У зв’язку з цим зменшилось надходження звернень на 28,5% менше ніж за 2017 рік (1189 звернень). Із загальної кількості звернень 122 подано на особистому прийомі керівництву міської ради.
Усього протягом 2018 року до виконавчого комітету Первомайської міської ради звернулося 2653 громадянина, що на 10,1% більш ніж у 2017 році (2409). Як і раніше, серед авторів листів значну частину становлять люди похилого віку (пенсіонери).
У зверненнях було порушено 850 різноманітних питань. Більшість порушених питань складають питання:
- комунального господарства (42% від загальної кількості звернень). Основні із них – це: встановлення на безкоштовній основі газового лічильника в квартирі, ремонт покрівель, відновлення роботи та ремонт ліфтів, від’єднання від центрального теплопостачання в багатоквартирних будинках, та інші;
- соціальної політики (16,8%): надання матеріальної допомоги, роз’яснення стосовно пільг;
- аграрної політики та земельних відносин (11,2%): виділення, встановлення меж земельних ділянок;
- житлові питання – 4,2%: поліпшення житлових умов, виділення житла;
- регіональної політики, підприємництва та будівництва, (4,8%): збереження та подальша експлуатація перепланованих квартир;
- інші (10,2%), серед яких переважають скарги на приватних підприємців у сфері торгівлі та надання побутових послуг.
Протягом звітного періоду кількість звернень громадян що надійшли до Урядової «гарячої лінії» становить 166 звернень. Основною причиною звернень громадян є їх соціальна незахищеність, важкий матеріальний стан, проблеми, пов’язані з оплатою за комунальні послуги.
Згідно графіка, затвердженого розпорядженням міського голови № 24 від 16.02.2018 року, міським головою та його заступниками здійснюються особисті прийоми громадян. Прийом проводиться регулярно у встановлені дні та години, у зручний для громадян час. Графіки прийому доводяться до відома громадян через офіційний сайт міської ради та на стендах. За результатами особистих прийомів надаються доручення структурним підрозділам щодо вирішення порушених питань, з подальшим інформуванням заявників та міського голови про результати розгляду.
Згідно Закону України № 577  від 02.07.2015 р. «Про внесення змін до Закону України «Про звернення громадян» щодо електронного звернення та електронної петиції» рішенням 26 сесії 7 скликання Первомайської міської ради № 440-26/7 від 26.01.2017 року затверджено «Положення про електроні петиції в Первомайській міській ради та її виконавчих органах». За звітній період до виконавчого комітету Первомайської міської ради надійшло 7 електронних петицій, 3 з яких не набрали потрібну кількість голосів і були розглянуті як звернення громадян, 4 набрали потрібну кількість підписів на підтримку та були задоволені

Звернення, пропозиції, скарги можна надсилати:
- на поштову адресу: 64102, м.Первомайський, пр-т 40 років Перемоги,1
- на електронну адресу: pervomaisky@ukr.net
- за телефоном: (05748)35105 (відповідальна особа – Прилипко Ірина Юріївна)

 
 
Переглядів: 134
Дата публікації: 17:32 19.02.2020
Міський голова
Надіслати електронне звернення
Надіслати запит на інформацію
Анонс подій
Подій не заплановано
Посилання
 
 
 
Пошук
Міська владаМіський головаМіська радаКерівний складСтруктураВакансіїЗаходи щодо запобігання корупціїГрафік прийомуІнструкція з діловодства у виконавчому комітеті Первомайської міської ради (зі змінами Розпорядження міського голови від 01.04.2020р. №59)ДокументиРішення Первомайської міської ради Харківської областіРішення виконавчого комітету Первомайської міської радиРозпорядження міського голови з основної діяльностіПроекти рішень Первомайської міськради Харківської областіПроекти рішень виконавчого комітету Первомайської міськради Харківської областіАрхів рішень Первомайської міськради Харківської областіАрхів рішень виконавчого комітету Первомайської міськради Харківської областіАрхів розпоряджень міського головиПротоколиПрозоре містоБюджет та фінансиПоточна діяльністьДокументиКомунальна власністьЖитлові питанняЗакупівліОчищення владиВідкриті даніДоступ до публічної інформаціїРегуляторна політикаЗаконодавство про працю
Первомайська міська рада Харківської області >>>